Siparişlerin, özenle paketlenerek Türkiye’nin her yerine gönderilir. Bu sayfada teslimat süreleri, kargo ücretleri ve teslimat sürecine dair bilmen gerekenleri bulabilirsin.
Teslimat süresi
Her ürünün sayfasında, siparişin verildiği güne göre hesaplanan tahmini teslimat aralığı gösterilir. “Aynı Gün Kargo” etiketli ürünler, siparişin verildiği iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Mevzuat gereği siparişin, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edemeyeceğimiz bir durum olursa seni hemen bilgilendiririz ve dilersen siparişini ücretsiz olarak iptal edebilirsin.
Kargo ücreti
Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları, ödeme adımında sipariş özetinde açıkça gösterilir. Sipariş tamamlanmadan önce ödeyeceğin toplam tutarı her zaman görebilirsin.
Kargo firmaları
Gönderilerimizi şu kargo firmalarıyla yapıyoruz: [Anlaşmalı kargo firmaları].
Sipariş takibi
Siparişin kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta adresine gönderilir. Üye isen Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinin durumunu takip edebilirsin.
Teslim alırken
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol et.
- Ezik, yırtık, ıslak veya hasarlı bir paket varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim al.
- Hasarlı ürünün fotoğraflarını çekip bize ulaş; ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz.
Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunulmaması halinde kargo firması, gönderiyi yakın şubesinde bekletir ve seni bilgilendirir. Yasal bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner; bu durumda seninle iletişime geçeriz.