Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sipariş verilmeden önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: [Şirket unvanı]
Adres: [Şirket adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
MERSİS no: [MERSİS no]
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında; adet, vergiler dahil toplam satış fiyatı ve teslimat ücreti ise ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer almaktadır.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme, ödeme sayfasında seçilen yöntemle yapılır. Ürün, ürün sayfasında belirtilen tahmini süre içinde ve her halükarda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat koşulları Teslimat ve Kargo sayfasında açıklanmıştır.
4. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılma koşulları, süresi, usulü ve istisnaları Cayma Hakkı sayfasında yer almaktadır. Cayma bildirimi [E-posta] adresine yapılabilir.
5. Şikayet ve itirazlar
Alıcı, talep ve şikayetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.